Webshop les Parquets du Monde Avis

35  Excellent
TrustScore 4,5 sur 5

4,3

Dans la catégorie Fournisseur de bois et de laminés

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Avis4,3

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Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide

Service rapide

Date de l'expérience: 14 février 2024

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Merci pour ce retour positif


Noté 5 sur 5 étoiles

Bons produits et prix très compétitifs

Bons produits et prix très compétitifs.
Livraison rapide et soignée même avec un produit “sur commande”.
Le processus de renseignement des informations pour la commande et de paiement fut laborieuse dû à une bonne anomalie temporaire du site web, mais tout est rentré dans l’ordre le lendemain. Très bon contact avec l’entreprise et rapide. A recommander

Date de l'expérience: 12 juin 2023

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Merci pour cet avis positif qui ne manque pas de nous encourager


Noté 1 sur 5 étoiles

Frais de transport chère et en plus il…

Frais de transport chère et en plus il n’y avait plus l’opercule sur le bidon, ce qui fait qu’on ne sait même pas si le produit à l’intérieur est le bon et si celui-ci est encore valable (produit se conservant qu’un certain temps quand ils sont ouvert)

Date de l'expérience: 27 juillet 2022

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Merci pour votre avis. Sachez cependant que, pour les frais de transport, il ne s'agit pas de nos tarifs mais bien de ceux de bpost, site sur lequel vous avez été redirigée pour effectuer un choix. Nous mettons en place un système vous permettant d'avoir un choix plus vaste de transporteurs afin de réduire au maximum les frais de transport.
L'opercule n'est pas présent d'office en effet mais les produits sont à l'abri de l'air et scellés grâce au bouchon de sécurité.
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point.



Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Bonne ergonomie du site, le transport peut sembler cher au regard du prix de l’article mais transporter 20kg, ce n’est pas si simple. Un des rares sites où on trouve des produits UZIN en livraison.

Date de l'expérience: 19 février 2023

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Merci pour ce retour positif qui nous encourage. Nous travaillons à de nouvelles solutions transport afin d'améliorer ce point.


Noté 4 sur 5 étoiles

Seul petit problème le site buggait au…

Seul petit problème le site buggait au moment de passer ma commande, petit inconvénient rattraper par la pro-activité du personnel qui m'a recontacté dès le lendemain qui m'a confirmé que ma commande était OK et qui m'a dit que le problème informatique serait rapidement résolu.
En résumé les humains ont sauvé la machine, bravo à elle

Date de l'expérience: 18 août 2022

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Merci pour cet avis constructif. Des ajustements sont prévus très vite afin que vous puissiez nous accorder 5 étoiles lors de votre prochaine commande.


Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Le pot de colle est arrivé cassé avec perte d'une partie de la colle. J'ai pris contact avec Les Parquets du Monde et spontanément il m'a été proposé une poche e 4 kg de colle, envoyée de suite et ce, gracieusement. La colle est parfaite.

Date de l'expérience: 12 avril 2023

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Merci à vous pour ce retour positif qui nous encourage.


Noté 4 sur 5 étoiles

amélioration

Je trouve qu'il y a une amélioration par rapport à quelques années plus tôt (vers 2020). Livraison via La Poste qui reste un peu lente.

Date de l'expérience: 12 octobre 2023

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Bonjour, Merci pour votre retour constructif, nous tentons d'améliorer nos services au mieux. Pour votre information pour une prochaine commande, la poste enlève les colis chez nous le mardi et le jeudi avec livraison sous 24 h ensuite. Votre commande ayant été effectuée le vendredi, elle n'a pu être expédiée que le mardi suivant.


Noté 4 sur 5 étoiles

Bien mais 15€ de livraison pour un…

Bien mais 15€ de livraison pour un produit à 18€... Beaucoup trop cher à l'heure de la mondialisation.

Date de l'expérience: 09 février 2023

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Bonjour, Nous sommes une petite entreprise familiale et le transport, assuré par bpost est calculé par leurs soins. Les frais sont élevés, vous avez raison.
Nous sommes sur le point de mettre en place d'autres solutions qui ne sont malheureusement pas encore actives à ce jour.


Noté 5 sur 5 étoiles

à conseiller

parfait, délais et produit
Merci pour le petit cadeau ajouté (bonbon et stylo) :-)

Date de l'expérience: 25 décembre 2022

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Avec plaisir, merci pour ce retour positif et meilleurs vœux à vous.


Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et livraison rapide.

La commande a été prise rapidement et la livraison a été faite aussi très vite. Merci.

Date de l'expérience: 21 mai 2023

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Merci à vous pour cette nouvelle commande et ce commentaire positif.


Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé le 14 mai toujours pas …

Commande passé le 14 mai toujours pas livré

Date de l'expérience: 13 mai 2023

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Bonjour,
Sans avoir pu vous joindre, nous vous avons pourtant laissé un message téléphonique pour vous expliquer que ce produit n'était malheureusement pas disponible en ce moment.
Vous demandant si vous souhaitiez maintenir la commande ou recevoir un remboursement de celle-ci.
Vous n'avez pas répondu à ce jour.
Merci de nous faire part de votre décision.


Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit dejà commandé

Très bon produit dejà commandé, bien reçu..

Date de l'expérience: 12 juin 2023

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Merci pour ce commentaire encourageant. N'hésitez pas si vous souhaitez nous faire part de ce qui, selon vous, pourrait encore améliorer notre service.


Noté 5 sur 5 étoiles

Bon conseil et produit répondant aux…

Bon conseil et produit répondant aux attentes. Merci

Date de l'expérience: 17 juin 2022

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Merci pour votre avis. Nous nous efforçons de faire du conseil et du service nos points forts.


Noté 3 sur 5 étoiles

délai de livraison trop long

Date de l'expérience: 16 juillet 2023

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Bonjour,
Vous avez tout à fait raison mais nous ne pouvons pas être tenus pour responsable.
Entre les grèves annoncées, le jour férié et le week-end, le service de la poste a fonctionné au ralenti à cette période, et vous en avez été victime. Nous en sommes désolés.
Votre commande du mois de mai c'était pourtant tout a fait bien passée.


Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne réactivité,

Très bonne réactivité,
Produits conformes au descriptif.
Emballage soigneux
Merci

Date de l'expérience: 08 août 2023

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

et merci à vous pour ce commentaire encourageant.


Noté 5 sur 5 étoiles

Commande parfaite livrée en 3 jours.

Commande parfaite livrée en 3 jours.
Super satisfaite.

Date de l'expérience: 24 août 2022

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Un grand merci pour cet avis positif qui nous encourage à continuer dans ce sens


Noté 4 sur 5 étoiles

satisfait

arrivé dans les délais

Date de l'expérience: 03 juillet 2023

Réponse : Webshop les Parquets du Monde

Bonjour, merci pour ce retour. Que pourrions-nous faire, selon vous, pour gagner notre cinquième étoile?